IT-mi sullissinigut

Support & Servicedesk

Sullinneqarneq, ingerlatsinermi isumannaatsuuneq tamakkerluguli isiginninneq

Comby-mi suliffeqarfiit assigiinngitsumik suleriuseqarnerat ilisimavarput. Taamaammat sullissineq tulluarsagaq neqeroorutigaarput, sullissineq ammasarfissinnut, suleriusissinnut pisariaqartitassinnullu tulluarsagaq. Sulisutit allaffimmiit suligaluarpata, angerlarsimaffimminngaanneerpat angalappataluunniit teknikkeritsinnit misilittagaqarluartunit sullinneqarsinnaajuaannarput. 

Servicedesk tassaavoq IT iluani saaffiginnissutinut attaveqarfissaq – ingerlatsinermi ajoqutinit apeqqutinut naliginnaasunut. 

Ajoqutip tunngaviata nassaarinissaanut akisussaafik tigussavarput, aaqqinneqarnissaalu qulakkiissallugu – aamma ajoqut pisiortorfissinnit allaniikkaluarpat. 

Tamanna S.P.O.C-imik taavarput – Single Point of Contact. 

 

SLA akissuteqartarnerillu

Sukkasuumik qisuariartarpugut - ajoqutillu aaqqinnissaanut malinnaalluta

SLA (Service Level Agreements) tunngavigalugit suleriuseqarpugut, taakku sunarpiaq naatsorsuutigineqarsinnaanersoq, akisarfik piffissaq aaqqinnissaalu qulakkeertarpaat. 

Servicedesk-ip saaffiginnissutit nalunaarsortarpai tulleriiaartarlugillu suliffeqarfimmut pingaaruteqarnerpaat salliullugit. 

Ammasarfiit attavissallu

Kalaallit Nunaanni

Servicedesk ulluinnarni ammasarfii:
Kalaallit Nunaanni: 05:00 – 16:00

Ammasarfitta saniatigut pigaartut attavigisinnaavatit uunga sianerlutit:
+299 34 26 72 

Servicedesken ugguuna attavigineqarsinnaavoq:
support@comby.gl

Saaffiginnissutit tamarmik automatiskimik atortutsinni nalunaarsorneqassapput, suliakkiissutillu normua pissavat uanilu malinnaavigisinnaallugu:  support.comby.gl 

Danmarkimi

Servicedesk ulluinnarni ammasarfii:
Danmarkimi: 08:00 – 19:00

Ammasarfitta saniatigut pigaartut attavigisinnaavatit uunga sianerlutit:
+45 88 32 60 20 

Servicedesken ugguuna attavigineqarsinnaavoq:
support@comby.dk

Saaffiginnissutit tamarmik automatiskimik atortutsinni nalunaarsorneqassapput, suliakkiissutillu normua pissavat uanilu malinnaavigisinnaallugu: support.comby.dk.

Atuunneq ammasumillu periuseqarneq

Atortumi ataatsimi - ammasumik

Servicedesk-ip saaffiginnissutit tamaasa atortumi ataatsimi atorsinnaavai, killiffik, tulleriiaarneqarnera oqaluttuassartaalu takusinnaajuaannarsinnaavatillu. 
Qaammammut nalunaarusiortarpugut, nalunaarusiami suliassat, akissuteqarnermi piffissaq ingerlasoq piareersimanerlu ilaasarput sullinneqarnivit qaffasissusaa takusinnaajuaannarniassagakku. 

Taassuma saniatigut akunnerup naanera siullermi pilersaarutigisarparput, atortumi aserfallatsaaliuineq ingerlatissallugu. Ingerlatsinermi unitsitsigallassappat nalunaaqqaartuaannarpugut. 

Pituttornertaqanngitsumik

Suliffeqarfinni malinnaassaagut

Nunarsuaq uninngaannanngilaq – soorlu pisariaqartitatit aamma taamaattut. 
Comby-mi sullissinigut amerlanerpaat pituttortornertaqanngitsumik neqeroorutigisarpagut periarfissatit atorfissaqartitatillu naapertorlugit allannguisinnaaniassagavit. 

Comby sullissisutut toqqarukku tekniskiuunnaanngitsumik sullinneqassaatit. Suleqateqalissaatit akisussaaffimmik tigusosoq, taamaasillutit suliffeqarfivit ineriartortinnissaa aallussinnaaniassagakku. 

Sullissinittai ilai

Sullissinitta ilai, IT-mi ingerlatsininnik pitsanngorsaasut, allanngorannginnermik, siunnersuinermik atajuarnermillu qulakkiisut.

IT-mi sullissinerit

Ilaatigut tamakkiisumilluunniit IT-mi sullissisuuvugut IT-villu tamakkiisumik ingerlannissaanut akisussaaffimmik tigusisinnaalluta. 

IT-p isumannaatsuunissaa

Suliffeqarfiit nukittorsaruk IT-mi periusissaq atorlugu, suliffeqarfiillu ajutoornermi piaartumik ingerlatsinera aallarteqqillugu. 

Sullissinerit allat

Email, webhotel, internettimut attavik akiliissutinilluunnit atorfissaqartitsiguit ataatsimut sullinneqarsinnaavutit. 

Aallartisartutit ikiorlatsigit

Ulluinnarni IT iluani sullinneqarusukkuit, piareersimasunik atorfissaqartitsiguit SPOC-iluunniit tamakkiisumik ilissinnut tulluarsakkamik isumaqatigiissutiliorsinnaavugut. Attavigitigut sullissinigut SLA-gullu pillugit paasisaqarnerorusukkuit.